巴林右旗巴林宾馆总经理王景军先生
前言
在赤峰论坛上，巴林右旗巴林宾馆总经理王景军先生荣获中国服务优秀总经理奖，在他的带领下，巴林右旗巴林宾馆凭借出色的服务和杰出贡献荣获中国服务贡献奖。为此，我们专访了中国金钥匙赤峰地区副秘书长、巴林宾馆总经理王景军先生，让全国金钥匙同仁和金钥匙朋友们能够更加全面地了解巴林宾馆金钥匙服务团队及赤峰地区金钥匙的风采。
Q
01
每年旺季，巴林宾馆接待的游客特别多，如何才能让宾馆服务团队成为客人旅途中和生活中最可信赖的人？
巴林宾馆作为巴林右旗率先引入“金钥匙”服务理念的酒店，金钥匙作为个性化、专业化、国际化的服务品牌，在该地区已具有了一定的知名度和影响力。在“金钥匙”服务建设上的打造上我们取得了一些阶段性成果，但距离酒店行业内标准还有很大的差距，尤其是在我们这样酒店行业起步较晚、底子偏薄的地区，更要求我们通过各种方式坚持不断学习，借鉴先进的管理经验来提升自己的品质。巴林宾馆自加入金钥匙国际联盟以来，一直坚持以金钥匙服务标准，引导着一线员工的服务工作与金钥匙理念相互融合，在同质化越来越严重的市场中建立我们独特的服务品牌。
如何做到围绕“金钥匙”服务这一主线的同时，时刻
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