猛犸新闻·东方今报首席记者袁晓强见习记者刘小玉/文图
4月26日，郑州的张先生开着自己刚买一年的宝马来到位于航海路城东南路的华德宝4s店维修，维修好试车时维修师傅一脚油门就撞上了路边花坛，导致车辆受损，坐在副驾驶的张先生也是被吓得不轻。当时警方也到达了现场，并出具事故责任书判定司机全责。
然而在面对汽车后期维修和赔偿时，郑州华德宝4S店却一直没有给出合理的解决方案。4月30日，猛犸新闻东方今报记者就曾陪同张先生来到华德宝4s店采访，后经过协商，张先生用纸张写下自己的具体诉求，张先生的诉求如下：1.修车时不用自己的个人保险；2.延长车辆质保；3.赔偿张先生因为该事故造成的医疗、交通等费用；4.新车折旧费；5.在汽车维修期间提供一辆代驾车。当时华德宝4S店同意在5个工作日之后给予张先生一个明确的处理方案，并承诺5月1日当天下午为张先生准备一辆宝马系代驾车。
然而五一假期已经过去，记者从张先生那里了解到，郑州市华德宝4S店在5月1日并没有向张先生提供代驾车，给出的原因是：没有准备好车辆。
5月6日下午，双方经过沟通，4S店愿意给张先生报销维修期间的交通费用，但就最后的赔偿量化双方还是没有协商成功。5月7日，记者再次陪同张先生来到华德宝4S店，现场直击双方的解决方案。双方经过协商，华德宝4S店同意不使用张先生的个人保险；愿意为张先生赔偿由于事故造成的医疗、交通费用。同时，张先生提出对于修车更换零件，只要零件不损坏可以不更换，但所有损坏的零件必须更换。
最后张先生给出4S店一个补偿的量化标准：1.折旧费车全价的低于10%（依据过往案例参考），要现金支付。2.交通费按照平等车型，市场租车价钱按天计算。3.新车质保之内，延保两年。
协商的最后，华德宝4S店没有立即给予回复，但也表示解决的日程不远了。我们也期待华德宝4S店能尽快给出张先生一个合理的解决方案，双方各退一步共同协商解决此次纠纷。关于后续的协商进展，东方今报·猛犸新闻记者将继续追踪报道。
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